형사 전문이고, 부동산 전문이고, 지금은 이제 도산 전문이기 때문에 법의 일반적인 쟁점에 대해 다 파악이 가능해요

저희 사무실의 인력 풀의 수준은 업계 평균 이상이다

상당히 좋다

이 시스템은 따라한다고 따라할 수 있는 게 아니에요

그렇기 때문에 시스템이거든요

개인 회생을 진행하는 사무실들마다 일 처리하는 방식들이 다 다른가요?

다를 것 같아요

제가 직접 여러 사무실을 다녀본 것은 아니라서 정확히 알지는 못하지만 다른 분야인 병원이나 의원 방문했을 때 각 병 의원 마다 서비스가 다른 걸 봐서는 아마 개인 회생 사무실마다도 다르지 않을까 추측을 해봅니다

그럼 변호사님이 하고 계신 이름이 뭐죠?

이름이요?

블랙스톤이요?

근데 왜 블랙스톤인가요?

여러 가지 의미가 있어요

한 가지는 의뢰인이 회생을 하는 디딤돌이 되자는 의미에서 블랙스톤의 의미가 있고요

또 하나의 의미는 블랙스톤이라는 금융 기업이 있어요

전 세계에서 정말 최고의 자산가들만 가는 금융사입니다

어떻게 보면 자산 운용사라고 하는데 이 블랙스톤에 정말 부유한 사람도 가지만, 정말 망한 사람은 제가 운영하는 블랙스톤에 와서 회생을 했으면 좋겠다 라는 마음으로 이름을 그렇게 정했습니다

뭔가 웅장하면서도 뭔가 짠하기도 하고

그러면 블랙스톤에서는 일 처리를 어떤 식으로 하는지 좀 설명을 한번

네 일단은 블랙스톤이라는 거는 변호사 사무실이기 때문에, 제가 변호사고 제가 의뢰인을 직접 만나서 상담을 하고 모든 서류까지 다 하면 그게 제일 좋은 서비스일 거예요

그런데 현실적으로는 그런 것이 불가능하기 때문에 어떤 시스템을 만들어서 제가 직접 상담하고 제가 직접 일을 하는 것과 같은 시스템을 만들 수 있느냐 이걸 제가 많이 고민을 했는데 그 결과로 나온 시스템 저희 블랙스톤의 시스템을 한번 소개를 해드릴게요

처음에 의뢰인께서 저희에게 연락을 해오면 유튜브를 통해서 상담 문의를 남기시든 아니면 저희 네이버 카페를 통해 남기시든 카카오톡 채널을 통해서 남기시든 다 저희가 한 곳에서 수집이 돼서 전담하는 상담 직원이 배당이 됩니다

저희 사무실의 특징은 평균적으로 5년 이상 서류 작업을 한 경력이 있는 분들만 상담 직원으로 쓰고 있어요

그래서 다른 사무실을 폄하하는 것은 아니지만 보편적인 상담 직원보다는 저희가 우수한 상담 직원을 쓰고 있다고 생각하고요

그분이 최초의 1차 상담을 전담해서 진행을 하게 됩니다

1차 상담을 통해서 나온 상담

결과가 첫 번째는 할 수 있다, 두 번째는 못한다, 세 번째는 애매하다 예요

그러면 애매하다는 당연히 저와의 상담이 필요합니다

그리고 첫 번째 할 수 있다 중에서 너무 명백하게 할 수 있는 사례, 이 경우에는 저와의 상담이 굳이 필요 없어요

그런데 원하시면 저와 2차 상담이 잡히고요

할 수 없는 경우는 저와의 상담을 잡지 않습니다

할 수 없는 분들 같은 경우에는 저와 상담하기 위해서는 추가 상담료를 지불하셔야 돼요

이거는 최대한 많은 분들과 상담을 하기 위한 그런 시스템이고요

저와의 상담이 중요한 이유가 제가 누차 변호사의 상담이 중요하다고 얘기하는데 저희가 아무리 우수한 직원을 뽑아도 1차 상담 직원이 놓친 부분이 반드시 있습니다

그 부분을 파악하기 위해서 제가 투입이 되는 거고 저는 13년 차 변호사고, 형사 전문이고, 부동산 전문이고 지금은 부동산 전문은 안 하지만 지금은 이제 도산 전문이기 때문에 법의 일반적인 쟁점에 대해 다 파악이 가능해요

회생에서 어려운 쟁점이라고 하는 것은 결국 다른 법의 쟁점인데 그 부분에 대한 제가 파악이 가능하고 솔루션 제공이 가능하기 때문에 저와의 상담이 굉장히 중요합니다

2차 상담을 거치든 아니면 2차 상담을 안 거치든 제가 관여를 해서 결과적인 쟁점이 파악이 되고, 그 쟁점에 따른 진행 방향성이 정해 집니다

2차 상담을 마친 후에 이제 의뢰인은 1차 상담을 했던 직원을 통해서 절차와 비용에 대해서 안내를 받게 되세요

저희의 시스템, 저희의 서비스를 마음에 들어하시는 분들은 저희와 계약을 체결을 하시고요

계약을 체결하시면 저희가 팀이 구성이 됩니다

처음에 상담을 한 직원과 그 다음에 전담해서 서류를 작성하는 직원, 그리고 그 직원을 보조하는 직원까지 이렇게 해서 팀이 구성이 돼요

이 팀을 구성하는 단계에서 의뢰인 분들이 담당자가 바뀌는 것에 대해서 '어 왜 담당자가 계속 바뀌나요?' 라고 의아해 하시는 분들이 있는데 이 담당자가 바뀌는 거는 직원이 퇴사하거나 이직을 하거나 이래서 바뀌는 게 아니라 팀 체제로 들어가서 그 팀에 소속해서 담당자가 추가로 지정이 되는 거기 때문에 1차 상담 직원과 저는 그 팀에 소속돼서 사건을 컨트롤하고 있다고 보시면 됩니다

이렇게 팀이 구성되면은 팀에서 서류를 작성하는 두 명의 직원 중에 주되게 소통을 하게 되고요

소통을 통해서 서류를 전달 받고, 신청서도 내고, 보정서도 내고 그래서 개시에서 인가까지 전담해서 처리를 하게 됩니다

그리고 그 과정 중에 저희가 가장 중요시하는 것이 바로 소통인데요

저희 3대 가치 중에 소통을 가장 중요시하는데 그 소통을 위해서 상시로 24시간 카카오 채팅방이 열려 있고요

그 채팅방은 저희의 팀 모두가 보고 있는 채팅방이고요

그리고 저희 카페를 통해서도 밀착해서 소통을 하고 있고 또한 저희 유튜브를 통해서도 소통을 하고 있기 때문에 정말 밀착된 집중 관리 시스템을 경험하실 수가 있을 겁니다

그 다음은요?

다 끝나면요?

다 끝나면 저희 카페에 오셔서 개시돼서 기쁘다, 인가돼서 기쁘다, 이런 후기를 작성해 주시면 저희가 조금이라도 도움을 드리고자 요새는 네이버 페이를 현금같이 쓸 수가 있잖아요

그래서 네이버 페이를 소정량을 드리니까 꼭 저희 카페에 오셔서 후기도 남겨 주시고 후기가 궁금하신 분들은 또한 카페에 오셔서 후기 한번 보시면 저희 사무실이 어떻게 일하는지 좀 아실 수 있을 거예요

근데 이렇게 이런 식으로 일한다 라는 게 노출 되어도 상관없나요?

그럼요

저희는 시스템을 계속 개선해가고 있고 이 시스템은 따라한다고 따라할 수 있는 게 아니에요

그렇기 때문에 시스템이거든요

그거를 어떻게 운영하고 어디가 쟁점이 되고 어떤 사람이 투입돼서 운영되느냐가 중요한데 저희가 자신하는 것 중에 하나가 저희 사무실의 인력 풀의 수준은 업계 평균 이상이다

상당히 좋다

자신은 할 수 없지만 상위 10%는 되지 않을까 싶어요

정말 겸손하게 얘기해서 그렇기 때문에 시스템을 얘기하더라도 저희는 아무런 지장이 없습니다